Politique de confidentialité

Chez Delbana, Delma Watch Ltd., Route de Soleure 47, 2543 Longeau, Suisse (« Delbana », « Nous », « Notre », « Notre »), nous prenons très au sérieux la confidentialité des données personnelles. Cette politique ainsi que nos conditions d’utilisation définissent la base sur laquelle nous traiterons toutes les données personnelles reçues à la suite de votre utilisation de ce site Web, www.delbana.ch (« le site Web ») et expliquent quels cookies nous utilisons.
Veuillez prendre le temps de lire attentivement la politique de confidentialité suivante pour comprendre notre traitement de vos données personnelles et comment nous utilisons les cookies.

Informations que nous pouvons recueillir auprès de vous

En règle générale, Delbana ne collecte pas vos informations personnelles à moins que vous ne choisissiez de nous fournir ces informations. Lorsque vous choisissez de nous fournir vos informations personnelles, lorsque vous visitez notre site Web, vous inscrivez avec nous, demandez un catalogue ou passez une commande de produits ou de services, vous fournissez des données en remplissant des zones de texte ou en cliquant sur des boutons. Nous collectons également des informations lorsque vous remplissez volontairement des sondages auprès des clients, fournissez des commentaires, contactez le service clientèle et participez à des concours. Ce faisant, vous autorisez Delbana à utiliser ces informations aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité. Si vous choisissez de ne pas nous fournir ces informations, cela pourrait limiter les fonctionnalités et les services que vous pouvez utiliser sur ce site Web.

En règle générale, les informations demandées par Delbana seront utilisées pour vous fournir un produit ou un service demandé, une fonctionnalité ou un service du site Web, ainsi qu’une assistance ou un contenu futur mieux adapté à vos intérêts. Une description de l’utilisation prévue par Delbana de ces informations, de la manière dont ces informations sont collectées, des mesures de sécurité que nous prenons pour protéger ces informations et de la manière d’accorder ou de révoquer le consentement pour la collecte et l’utilisation de ces informations sera entièrement décrite dans l’« Avis de confidentialité » section de cette politique de confidentialité.

Avis

Certains des services de ce site Web vous permettent de nous envoyer un courriel. Nous utiliserons les informations que vous fournissez, telles que l’adresse électronique, l’adresse, le numéro de téléphone, uniquement pour répondre à votre demande. Gardez à l’esprit que les transmissions par courriel ne sont pas cryptées par défaut, nous vous suggérons donc de ne pas envoyer d’informations sensibles telles que des numéros de sécurité sociale, des numéros de carte de crédit ou des informations de compte bancaire via ces formulaires de contact.

Lorsque vous achetez des produits ou services Delbana et que ces informations sont requises, cela se fera via une page Web qui indique clairement la page et sa transmission d’informations est sécurisée et cryptée. Tous les messages électroniques reçus des visiteurs sont supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.

Comment nous utilisons les informations collectées

Nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Pour garantir que le contenu du site Web est présenté de la meilleure façon pour vous et pour votre appareil.
• Pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous demandez ou que nous estimons susceptibles de vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à ces fins.
• Améliorer le service client et la gestion des relations. Les informations recueillies nous aident à répondre à vos demandes et à répondre plus efficacement à vos besoins.
• Gérer et améliorer le site Web et nos services. Nous pouvons utiliser les commentaires que vous fournissez pour améliorer nos produits et services.
• Pour envoyer des courriels périodiques pouvant inclure des nouvelles de l’entreprise, des informations sur les produits ou les services après-vente ou des enquêtes de satisfaction.
• Pour répondre à vos demandes, questions et/ou autres demandes.
• Pour gérer les commandes, les comptes, les ventes, la livraison, la garantie, l’après-vente, la facturation, la comptabilité et le financement.
• Pour gérer les transactions juridiques ou financières, les problèmes, les réclamations.
• Émettre des rapports et des statistiques, y compris la mesure du trafic de données du site Web.
• Pour se conformer aux lois et règlements.

Le site Web peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter qu’ils ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.

Services tiers

Delbana utilise des plug-ins de réseaux sociaux et des sites Web tiers. Nous utilisons ces services tiers pour interagir avec les visiteurs et développer notre communauté sur les réseaux sociaux. Nous utilisons également ces services tiers pour mesurer le nombre de visiteurs sur notre site Web et pour rendre notre site Web plus utile aux visiteurs.
Dans de tels cas, l’application tierce peut demander une adresse électronique, un nom d’utilisateur, un mot de passe, une adresse de protocole Internet (IP) et un emplacement géographique pour l’enregistrement du compte ou à des fins de connexion. Delbana n’utilise pas ces sites Web ou services tiers pour collecter des informations personnelles auprès d’individus. Aucune information personnelle collectée par le site tiers ne sera stockée ni transmise par Delbana. Delbana n’a aucun contrôle ni accès à des informations de connexion spécifiques ou à toute autre information personnelle sensible fournie à un site Web tiers s.
Delbana obtient également des informations auprès de services partenaires et d’entreprises, lorsque vous nous en donnez l’autorisation (c’est-à-dire si vous acceptez de recevoir/vous inscrivez pour recevoir notre newsletter). En fonction de vos paramètres ou des politiques de confidentialité d’autres services en ligne, vous pouvez nous autoriser à obtenir des informations de votre compte auprès de ces autres services. Delbana n’obtiendra les données que s’il est précisé comment les données seront partagées avec nous. Veuillez vous assurer de vérifier régulièrement la politique de confidentialité de ces services tiers.

Cookies

Delbana utilise des cookies pour offrir une expérience utilisateur personnalisée sur le site. Un cookie est un petit fichier qu’un site Web transfère sur votre ordinateur pour permettre à votre navigateur de mémoriser des informations sur votre dernière session sur ce site Web. Votre ordinateur partage uniquement les informations contenues dans le cookie avec le site Web spécifique qui l’a fourni, et aucun autre site Web ne peut demander ces informations. Delbana utilise également des services d’analyse tiers (comme Google Analytics) pour recueillir ces informations à des fins d’analyse. Le cookie peut contenir un identifiant unique, mais il ne contient pas d’informations qui vous identifient directement personnellement.

Delbana collecte et stocke temporairement certaines informations sur votre visite pour nous aider à mieux aligner notre contenu et la conception de notre site Web avec vos besoins. Les informations que ces cookies collectent incluent :

1. Le domaine à partir duquel vous accédez à notre site Web
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3. La date et l’heure auxquelles vous avez accédé au site
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Nous pouvons partager ces informations en interne avec des employés de Delbana ou des sous-traitants tiers selon les besoins. Ces informations ne sont utilisées que pour améliorer le site Web et améliorer l’expérience de nos visiteurs.

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google, Inc pour recueillir des informations statistiques et analytiques anonymes sur la façon dont les utilisateurs utilisent notre site Web pour mesurer l’audience. Ces analyses ne sont pas utilisées pour suivre votre parcours vers d’autres sites Web ou pour vous identifier. Les informations générées par les cookies de Google Analytics concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Vous pouvez désactiver les cookies de Google Analytics, veuillez visiter : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout ou bloquer ces cookies ainsi que d’autres cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur Web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies mais vous permettent de les désactiver. Le menu des paramètres de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie et comment désactiver tous les cookies. Vous pouvez également désactiver ou supprimer les cookies que vous avez précédemment acceptés si vous le souhaitez.

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Sécurité

Delbana prend la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Nous prenons de nombreuses précautions pour nous assurer que les informations que nous collectons sont sécurisées et inaccessibles à toute personne extérieure à notre organisation. Ces précautions incluent des contrôles d’accès avancés pour limiter l’accès à ces informations au seul personnel interne qui a besoin d’accéder à ces informations. Nous utilisons également de nombreuses technologies de sécurité pour protéger toutes les données stockées sur nos serveurs et systèmes associés. Nos mesures de sécurité sont régulièrement mises à jour et testées pour garantir leur efficacité.

Nous prenons les mesures spécifiques suivantes pour protéger vos informations :

(1) Utilisez des contrôles d’accès internes afin que seul un personnel limité ait accès à vos informations.

(2) Toute personne ayant accès aux informations des utilisateurs est formée sur toutes les politiques de sécurité et de conformité pertinentes.

(3) Les serveurs qui stockent les informations sur les visiteurs sont régulièrement sauvegardés pour éviter toute perte.

(4) Toutes les informations sont sécurisées grâce à des technologies de sécurité modernes telles que Secure Socket Layer (SSL), le cryptage, les pares-feux et les mots de passe sécurisés.

Toutes les garanties d’accès décrites ci-dessus sont en place pour empêcher l’accès non autorisé par des tiers aux informations stockées ou transmises par nos systèmes.

Tes droits

Vous pouvez effectuer les actions suivantes à tout moment en nous contactant via l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone indiqué sur notre site Web :

(1) Demandez une liste des informations personnelles que nous avons sur vous, le cas échéant.

(2) Demander une modification, une correction ou la suppression de vos informations personnelles.

(3) Demander que nous évitions de collecter quoi que ce soit à l’avenir (opt-out).

Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en nous contactant à Delbana, Delma Watch Ltd, Route de Soleure 47, 2543 Longeau, Suisse ou https://www.delbana.ch/contact.

Vous avez le droit de vous désinscrire de notre liste de diffusion ou de vous désinscrire des futures newsletters, en suivant les instructions de désinscription au bas de chaque e-mail ou vous pouvez nous contacter via https://www.delbana.ch/contact.

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient stockés sur votre machine, vous avez la possibilité de désactiver les cookies dans votre navigateur. Cependant, gardez à l’esprit que la désactivation des cookies peut avoir un impact sur le fonctionnement de ce site Web. La désactivation des cookies du navigateur aura également un impact sur la façon dont les autres sites Web que vous visitez stockent également les cookies du navigateur.

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Si vous pensez à un moment donné que nous ne suivons pas cette politique de confidentialité comme indiqué, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail (info@delbana.ch) ou par téléphone (0041326542211).

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour ou modifier cette politique à tout moment. Tout changement que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l’avenir sera publié sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifié par e-mail.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter sur https://www.delbana.ch/contact

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 24 janvier 2022.